KVKK Aydınlatma Metni
Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla OSIBA (Yıldırım Cam Alüminyum Plastik Kapı Pencere Sistemleri İmalat İnşaat Sanayi Tic. İth. ve İhr. Ltd. Şti., Vergi Kimlik No: 9600083666, Ümraniye Vergi Dairesi) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura düzenlemesi için)
- İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat/fatura adresi
- Müşteri işlem bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet ve favori bilgileri, kupon kullanımı
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı/oturum bilgileri, çerez verileri
- Pazarlama bilgileri: Onay vermeniz halinde e-bülten tercihi
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Üyelik ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi
- Sözleşmesel yükümlülüklerin (satış, teslimat, iade) yerine getirilmesi
- Fatura ve muhasebe kayıtlarının tutulması, yasal yükümlülüklerin karşılanması
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek taleplerinin karşılanması
- Onay verilmesi halinde pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve dolandırıcılığın önlenmesi
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması", "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi", "veri sorumlusunun meşru menfaati" ve açık rızanızın bulunduğu hallerde "açık rıza" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; kargo/lojistik firmaları, ödeme hizmet sağlayıcısı (iyzico), yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla sınırlı olarak, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun şekilde aktarılabilir.
Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK m. 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme, yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte iletişim sayfamızdan veya destek@osiba.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.